L’innovazione in decathlon

Mettiamo l’utilizzatore al centro del nostro processo. È osservando gli sportivi durante la pratica – ascoltandoli – che i nostri venditori, responsabili prodotto, designer e ingegneri immaginano i prodotti di domani. Questo faciliterà la pratica, il comfort, il piacere e la sicurezza dell’utilizzatore. E grazie alle recensioni dei clienti, l’innovazione continua, permettendoci di migliorare i prodotti esistenti o di immaginare le innovazioni di domani...

Lo stretto legame che Decathlon crea con gli sportivi è fondamentale per l’innovazione. Permette infatti alle squadre di osservare i praticanti durante gli allenamenti raccogliendone le valutazioni. In Decathlon, nei negozi e su Internet, gli scambi sono quotidiani.

I siti Decathlon sono immersi nei loro ambienti e sono costruiti secondo una logica di scambio. Intorno ad un negozio centrale, dove è possibile trovare l’equipaggiamento ricercato, ci sono grandi spazi naturali (oceano, fiume, montagna, foresta, ecc.) o artificiali (golf, campi di calcio, tennis o basket, ecc.), i laboratori e gli uffici delle squadre.

Il corpo: il primo equipaggiamento dello sportivo. Se, da un lato, le marche si concentrano sugli utilizzatori e sui loro bisogni, dall'altro il centro di Ricerca e Sviluppo – Decathlon SportsLab – si concentra sul funzionamento e sui bisogni del corpo umano. Insieme, progettano prodotti innovativi, facili da usare e capaci di garantire il benessere e la sicurezza degli utilizzatori. Quasi 50 ingegneri e ricercatori hanno un ruolo fondamentale nella catena di Ricerca e Sviluppo di Decathlon, composta da circa 780 persone.

Decathlon SportsLab dispone di strumenti di misurazione e analisi precisi oltre ad avere diverse competenze in materia di movimento, comfort termico, morfologia e scienze affettive. Le squadre rintracciano le cause di fastidi, scomodità e rischi di infortunio. I ricercatori collaborano anche con università e laboratori per sviluppare progetti innovativi e condividere le competenze.